Bezorgen & Afhalen

Hier vindt u alle informatie met betrekking tot de verzending en bezorging van uw bestelling en de kosten ervan. Daarnaast vindt u hier ook informatie over de levertijd, vertraging in de levering van uw bestelling en de communicatie hierover naar u toe.

1. Uw bestelling laten bezorgen
2. Verzendkosten
3. Uw bestelling afhalen
4. Levertijd & vertraging

Uw bestelling laten bezorgen

Makkii beschikt over een eigen bezorgdienst. Bij grotere bestellingen/producten zal over het algemeen uw bestelling door de bezorgdienst geleverd worden. Zodra uw bestelling geleverd kan worden zult u gebeld worden door onze orderadministratie. Zij zullen dan een afspraak met u maken voor de bezorging van uw bestelling. Er kan helaas geen tijd afgesproken worden, vooral door de onvoorspelbaarheid van het verkeer in Nederland. Wel kan u de dag van de afspraak contact opnemen, zodat u een indicatie heeft of er voor of na de middag geleverd zal worden. Ook is het mogelijk dat u even gebeld wordt, als de chauffeurs in een half uur bij het bezorgadres zijn. Bij het bezorgadres aangekomen zullen de chauffeurs uw bestelling uitladen en tot achter de voordeur leveren. Als er nog een restantbetaling verricht moet worden, dan kan dit gedaan worden bij onze chauffeurs met contanten of de mobiele pin. Meer informatie vindt u onder veilig betalen.

Kleinere bestellingen/producten, waarvoor geen restantbetaling nodig is, zullen over het algemeen verzonden worden met UPS bezorgdienst of een koeriersdienst. Voordat uw bestelling verzonden wordt, zal er contact met u worden opgenomen om u op de hoogte te stellen dat uw bestelling verzonden gaat worden. Uw bestelling zal een dag later voor de eerste keer worden aangeboden door UPS. Door uw email aan ons door te geven kan UPS u een trackingcode sturen, waarmee u uw bestelling kunt volgen. Mocht u desondanks toch niet thuis zijn als UPS langskomt, dan is er nog niks aan de hand. UPS zal in totaal drie pogingen doen het pakket bij u te bezorgen. Na de derde keer zal er door ons een nieuwe afspraak gemaakt moeten worden met u en zullen er extra kosten bijkomen. Dezelfde procedure geldt ook voor bezorging door een koeriersdienst. Er zal contact met u opgenomen worden door Makkii, dat uw bestelling verzonden wordt. De koeriersdienst zal vervolgens een afspraak met u maken om uw bestelling te komen bezorgen. Mocht er nog een restantbetaling verricht moeten worden, dan kan dit alleen in contanten worden afgerekend.

Op welke manier uw bestelling ook bezorgd zal worden, de verzendkosten zijn altijd hetzelfde. Meer hierover bij verzendkosten.

Verzendkosten

Makkii brengt verzendkosten in rekening, afhankelijk van het product dat u besteld heeft of de hoeveelheid producten die u besteld. Makkii rekent voor alle meubels € 35,-* verzendkosten binnen Nederland (m.u.v. de waddeneilanden).

Bij bestellingen boven de € 500,-* is verzending altijd gratis binnen Nederland!

Voor informatie over levering in het buitenland kunt u contact met ons opnemen.

in actieperiodes kunnen eventueel andere bedragen gelden.

Uw bestelling afhalen

Naast de mogelijkheid om uw bestelling te laten bezorgen, kunt u ook kiezen voor de mogelijkheid om uw bestelling te komen afhalen. Zodra uw bestelling op voorraad is krijgt u hierover bericht. U kunt dan op eigen gelegenheid langskomen om uw bestelling af te halen. Voor u uw bestelling kunt afhalen bij het magazijn, dient u eerst langs de winkel te komen. Heeft u een aanbetaling gedaan, dan kunt u het restantbedrag in de winkel voldoen. In de winkel krijgt u vervolgens een betaalbevestiging, waarmee u uw bestelling kunt afhalen bij het magazijn. U kunt uw bestelling af komen halen tijdens de afhaaltijden van Makkii. 

Maandag   11.00 - 16.30
Dinsdag   10.00 - 16.30
Woensdag   10.00 - 16.30
Donderdag   10.00 - 16.30
Vrijdag   10.00 - 16.30
Zaterdag   10.30 - 16.30
Zondag   In overleg
     

Levertijd & vertraging 

Doordat het aanbod van Makkii bestaat uit veel producten die helemaal naar uw smaak worden gemaakt, zoals de afmeting van het meubel, hout, stof en/of leersoort, kleur en nog veel meer, is het niet mogelijkheden alle producten op voorraad te houden. Hierdoor moeten veel producten speciaal voor u besteld worden. Zodra uw (aan)betaling is ontvangen zult u meteen een bericht ontvangen of uw bestelling wel of niet op voorraad is. Is uw bestelling, of een deel daarvan, op voorrraad, dan zal er een bezorgafspraak met u gemaakt worden. Levering kan dan binnen enkele dagen geschieden, afhankelijk van wanneer het u het beste uitkomt. Is (een deel van) uw bestelling niet op voorraad, dan zal dit besteld moeten worden bij de leverancier. Zodra de leverancier de verwachte levertijd aangeeft, wordt dit naar u gecommuniceerd. U vindt bij de producten van Makkii een indicatie van de verwachte levertijd, als een product niet op voorraad is. Wilt u voor u uw bestelling plaats zeker weten of een product op voorraad is of wat de levertijd ervan zal zijn, dan kunt u altijd contact opnemen. 

Het kan helaas altijd voorkomen dat een leverancier niet binnen de aangegeven tijd kan leveren. Makkii houdt u zo goed mogelijk op de hoogte of producten tijdig geleverd kunnen worden. Meldt een leverancier echter dat een levering langer gaat duren, dan zal Makkii u hierover zo spoedig mogelijk berichten. Mocht u toch geen bericht ontvangen, nadat de aangegeven levertijd is verstreken, neem dan contact op. Makkii hoopt op uw begrip mocht uw bestelling vertraging oplopen. 

Bezorgen of afhalen

Om u zo goed mogelijk te helpen gebruikt Zen-Lifestyle.nl cookies. Meer informatie over cookies.